Manager sa Téléphonie d’Entreprise avec Ottspott Rien de plus simple !

Manager sa Téléphonie d’Entreprise avec Ottspott Rien de plus simple !

Aujourd’hui, nombres d’articles exposent les meilleurs SaaS pour les entreprises et les startups.

Bien évidemment, en écrivant un article sur notre produit, vous me direz que je ne suis pas objective. Et pourtant, je vous répondrais que “Si” ; “Pourquoi ?” me répondrez-vous. Laissez moi vous convaincre.

Une maîtrise totale au service du client

Nous avons commencé par créer Apidaze en 2013, une API télécoms destinées aux développeurs web souhaitant construire eux-même leur système de téléphonie.

Pour la petite information, nous avions décidé de créer cette dernière à force de constater que le monde des télécoms n’était pas à la portée de tous (10 ans dans les télécoms, ça aide ;).

A l’époque, nous étions un peu des précurseurs et le milieu des APIs n’étaient pas encore généralisé comme aujourd’hui.

Nous avons donc décidé de créer Ottspott en 2015 (à partir d’Apidaze) pour répondre à un besoin immédiat.

Le succès a été instantané et plus de 10K personnes se sont inscrits à notre Bétâ. Cette dernière aura duré 1 an et nous aura permis de faire grandir le produit en même temps que les demandes clients.

Tout ça pour dire que le fait de maîtriser totalement son infrastructure et son produit nous permet aujourd’hui de répondre à un plus grand nombre de sociétés, aussi diverses soient-elles (Foodchéri, Mailjet, Wingly… ) et de leur apporter une qualité de service à la hauteur de leurs attentes. Et c’est pas fini…

Une mise en route simplifiée et à la portée de tous

Ayant commencé avec un produit quelque peu technique (trop diront certains), nous nous sommes vite aperçu que l’UX et l’UI étaient des éléments clés qu’il nous fallait prendre en compte.

C’est pourquoi, après nombres de brainstormings, de week-ends et de soirées de tests et de désaccords (faut bien le dire), nous avons enfin pu proposer un nouveau onboarding début 2018.
Tout a été repensé et simplifié !

Aujourd’hui, vous pourrez choisir entre une authentification Slack ou G Suite, faire votre prise de numéro en quelques secondes (dans plus de 3000 villes à travers le monde) et même tester la qualité des appels.

Regardez plutôt

Ottspott et ses Intégrations

Comme vous le savez, les Communications Unifiées sont aujourd’hui un atout majeur dans le développement d’une société.

Quel dirigeant n’a pas rêvé d’allier efficacité et réduction des coûts.

Avec Ottspott, c’est désormais chose faite !

Nous vous permettons d’intégrer vos apps métiers préférées à votre système de téléphonie et ce, à partir de 19€/mois.

En intégrant ces dernières, vous aurez la possibilité de suivre vos échanges téléphoniques directement depuis votre CRM ou votre outil de support, de faire du Click-To-Call (grâce à notre extension) sur vos fiches contacts et même d’avoir de la remontée de fiches via notre Desktop App.

Un aperçu avec Pipedrive ?


Toutes les features d’une téléphonie traditionnelle dans un SaaS

Ottspott ayant été construit sur une API télécoms, nous ne pouvions offrir un service de téléphonie 100% digital sans proposer les features de base de la téléphonie traditionnelle.

C’est pourquoi, pour votre “confort”, nous avons également re-designé en 2018 notre back-office et ajouter quelques “super fonctionnalités”:

Elles vous permettent de gérer vos heures d’ouverture et de fermeture et d’y appliquer des règles en cas de non dispo ou de non réponse

Cette fonctionnalité aussi appelée “Transfert d’appel” vous permet de transférer automatiquement vos appels vers une voicemail ou vers votre/vos GSMs

Rien de tel que des statistiques poussés pour manager correctement son équipe. Avec Ottspott, vous avez désormais le choix entre une analyse complète de vos appels ou à du live.

  • Et bien d’autres à découvrir 😉

Ca vous tente ? Alors n’hésitez plus et rejoignez nous 🙂

By Emeline with <3